Mastercard Gold : votre assurance sérénité

La Mastercard Gold de BGL BNP Paribas est une carte de crédit internationale. Utile au quotidien, cette carte vous permet également de bénéficier de services d’assistance et d’assurance au Luxembourg et à travers le monde.

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Payez vos achats et retirez de l’argent partout dans le monde.

Acceptée dans le monde entier, la carte de crédit Mastercard Gold⁽²⁾ est la carte idéale pour vos paiements, dans les commerces et en ligne, ainsi que pour vos retraits à l’étranger si nécessaire.

Voici un aperçu des services auxquels elle donne droit :

Un service d’assurance voyage et une garantie pour vos achats

En effectuant vos paiements à l’aide de votre carte Mastercard Gold au Luxembourg ou à l’international, vous pouvez bénéficier de services d’assurance et d’assistance. Ils vous protègent, vous et votre famille, partout dans le monde. Voici un aperçu des services inclus avec votre Mastercard Gold :

Vous voyagez en toute tranquillité grâce aux garanties d’assurance :
- frais d’annulation ou d’interruption de séjour ;
- départ retardé ;
- perte ou retard de bagages.
Vous gardez l’esprit serein où que vous soyez avec les services d’assistance. Ils vous garantissent un accompagnement en situation d’urgence 24 h/24 - 7 j/7 à l’étranger, par exemple :
- avance des frais d’hospitalisation ;
- rapatriement ;
- retour anticipé.
Vous payez en toute sécurité vos achats sur internet et dans les commerces du monde entier grâce à des assurances dédiées :
- objets perdus à la livraison ;
- objets non conformes à la réception ou détériorés accidentellement.

Prenez connaissance des conditions d’utilisation, des plafonds et des procédures liés aux services d’assurance et d’assistance :

En cas de besoin, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone au dos de votre carte.

Bénéficiez d’une large couverture pour votre habitation

En cas d’incident lié à votre habitation, vous pouvez compter sur Home Emergency, une assistance 24 h/24 et 7 j/7 offerte avec votre carte Mastercard Gold.

Elle vous protège contre les dégâts accidentels liés à la plomberie, l’électricité, la vitrerie et la serrurerie.

Optez pour la simplicité avec les paiements différés

En payant avec votre carte Mastercard Gold, vos paiements sont différés. À la fin de chaque période, le montant total de vos dépenses de la période passée est prélevé sur votre compte courant.

En pratique

Pendant son voyage d’affaires à New York, Katherine apprend que son compagnon, Nicolas, a quitté leur domicile en laissant les clés à l’intérieur. Pas de problème, avec l’assistance Home Emergency associée à sa carte Mastercard Gold, ils ont bénéficié d'un dépannage d'urgence : Nicolas a pu rentrer dans leur appartement, pour le plus grand bonheur de Katherine.

Pour bénéficier de toute la gamme d’assistances Mastercard, il suffit d’être le détenteur de l’une de ces cartes.

Le saviez-vous ?

Avec votre carte de crédit Mastercard Gold, vous pouvez retirer de l’argent partout dans le monde.

Modifiez la limite d’utilisation de votre Mastercard Gold

Une dépense plus importante que prévu ? Ou des vacances à planifier ?

En cas de besoin, augmentez instantanément la limite de votre carte de crédit. En quelques clics, dans votre site Web Banking ou son application.

Envie de profiter de garanties d’assurances et d’assistances plus larges ? Découvrez sans plus attendre nos cartes de crédit Mastercard Platinum et Mastercard Élite.

Le paiement sans contact : simple, rapide et sécurisé

Payez en un clin d’œil ! Toutes les cartes de crédit et de débit BGL BNP Paribas sont aujourd’hui équipées de la fonction paiement sans contact, ou contactless.

Cette technologie permet d’effectuer un paiement sans introduire votre carte dans le terminal.

Au Luxembourg, vous pouvez utiliser votre carte de paiement contactless quel que soit le montant. Pour les achats inférieurs à 25 EUR, et dans une limite globale de 100 euros, aucun code PIN n’est requis. Pour les montants plus élevés, votre code PIN habituel vous est demandé.

Pour en savoir plus, téléchargez le flyer ou consultez notre FAQ !

Consulter la FAQ sur le paiement sans contact

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Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au (+352) 42 42-2000.

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Vos questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une carte de crédit ?

Une carte de crédit est un moyen de paiement lié à votre compte bancaire. Vous effectuez des transactions pendant une période donnée. Au terme de cette période, le montant total des opérations effectuées à l’aide de cette carte est prélevé intégralement ou partiellement sur votre compte.

En cas de prélèvement intégral, aucun intérêt ne sera appliqué aux dépenses effectuées. C’est ce qu’on appelle le débit différé.

En cas de prélèvement partiel, le montant minimum prélevé sera de 10% du montant total des dépenses. Un taux d’intérêt sera appliqué au montant qui sera échelonné sur une plus longue durée. C’est ce qu’on appelle le paiement échelonné.

Les cartes de crédit sont un moyen de paiement très largement accepté et très utile pour vos paiements à l’étranger et surtout pour vos paiements sur internet.
Ai-je encore besoin d’une carte de débit si je possède déjà une carte de crédit ?

La carte de crédit est complémentaire à la carte de débit.

Si vous souhaitez être prélevé directement sur votre compte, privilégiez la carte de débit V PAY. En revanche, si vous souhaitez différer et globaliser vos dépenses, optez pour notre gamme de cartes de crédit.

Pour vos retraits dans le réseau de distributeurs, nous vous conseillons de privilégier l’utilisation de votre carte V PAY pour limiter les frais éventuels.
Quel est le plafond de la Mastercard Gold ? Comment puis-je le diminuer ou l’augmenter ?

Pour augmenter instantanément la limite temporaire de votre carte de crédit, il suffit de vous rendre sur votre Web Banking. Pour augmenter/diminuer définitivement la limite de votre carte de crédit, appelez votre gestionnaire afin de fixer avec lui les plafonds définitifs adaptés à vos besoins et à votre situation personnelle.
Comment accéder aux relevés en ligne de la carte Mastercard Gold ?

Les opérations réalisées avec la carte Mastercard Gold apparaissent dans l’espace dédié à la sauvegarde des documents clients « E-documents » de votre Web Banking sous le nom « Relevé de carte de crédit » de la carte Mastercard Gold.
Comment déclarer un sinistre lié aux assurances/assistances de ma Mastercard Gold ?
Pour déclarer un sinistre et activer vos assurances auprès de notre partenaire Europ assistance :
- En cas d’urgence, appelez le numéro de téléphone au dos de votre carte,
- Par internet : rendez-vous sur assur-lux.spb.eu pour déclarer un sinistre, obtenir des informations, poser une question,
- Par mail en écrivant à gestionsinistres@europ-assistance.be,
- Par courrier en écrivant à SPB Assurances.
  
  Cartes BGL BNP Paribas World Mastercard
  CS 90 000
  F-76095 Le Havre Cedex – France
Comment activer ma carte de débit ou de crédit ?
Pour activer votre carte de débit ou de crédit, vous pouvez soit :
1. L’activer en quelques secondes dans votre application mobile Web Banking :
  - Munissez-vous de la carte de paiement à activer.
  - Connectez-vous à l’appli Web Banking.
  - Sélectionnez la carte que vous souhaitez activer et cliquez sur le bouton « Activer cette carte ».
  - Suivez les instructions et recopiez les derniers chiffres de votre carte.
  - Cliquez sur « Activer cette carte »
  - Votre carte est prête à être utilisée !
2. Effectuer une première transaction physique : achat dans un commerce, retrait auprès d’un distributeur.
Notez que le paiement contactless n’est pas valable lors de cette première transaction physique puisque le code PIN est requis.

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Conditions générales d'utilisation à partir du 01/04/2019

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⁽¹⁾Offre valable une fois par carte Mastercard (Gold, Priority, Platinum et Elite) pendant la durée de l’action.
⁽²⁾Offre soumise à condition et sous réserve d'acceptation du dossier par la banque.

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