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Mastercard Platinum: bien plus qu’un moyen de paiement

Avec la Mastercard Platinum de BGL BNP Paribas Luxembourg, vous bénéficiez de l’ensemble des services qu’offre la Mastercard Gold, comme les paiements en ligne et dans les commerces du monde entier, les retraits d’argent et le débit différé.

Mais cette carte de crédit haut de gamme vous offre bien d’autres avantages ! Elle s’accompagne par exemple de services d’assurance et d’assistance étendus, ainsi que d’un service de conciergerie accessible 24h/24 et 7j/7.

Découvrez sans attendre les avantages supplémentaires de la Mastercard Platinum de BGL BNP Paribas.

Une couverture d’assurance étendue au Luxembourg et à l’étranger

Par rapport à la Mastercard Gold, votre Mastercard Platinum vous offre des plafonds d’intervention plus élevés et de nombreuses garanties supplémentaires. Voici un aperçu des services qu’elle inclut: 

  • Assurance véhicule de location:
    • Franchise prise en charge en cas d'incident.
  • Assistance sports d’hiver complète:
    • Secours sur les pistes,
    • Couverture de votre matériel en cas de vol ou de casse. 
  • Garanties pour vos achats:
    • Extension de garantie de 24 mois incluse,
    • Assurance achat à couvertures étendues,
    • Garantie évènements manqués. 
  • Assurances voyage:
    • Extension des plafonds de remboursement en cas d’annulation, de retard et de bagages perdus. 
  • Protection de votre matériel de golf.
  • Assistance home emergency: 
    • Plafond d’intervention porté à 1 000 EUR pour tous travaux urgents de serrurerie,
    • Électricité,
    • Vitrerie,
    • Plomberie à votre domicile.

Prenez connaissance des conditions d’utilisation, des plafonds et des procédures liés aux services d’assurance et d’assistance:  

Des services de conciergerie pour vous simplifier la vie

Vous avez des envies ou des besoins particuliers ? Vous disposez de peu de temps pour vous en occuper? Votre Mastercard Platinum de BGL BNP Paribas Luxembourg est la solution idéale.

Elle vous donne accès à un service de conciergerie qui répond à toutes vos exigences: 

  • Organisation et réservation de voyages (billets d’avion, hôtels, taxis, ferrys, etc.),
  • Organisation des évènements,
  • Location de véhicules,
  • Livraison de ­fleurs et de cadeaux/objets,
  • Assistance linguistique/interprète.

Envie de profiter des plus hautes garanties d’assurances et d’assistances au Luxembourg? Découvrez sans plus attendre notre carte de crédit Mastercard Elite.

Offre soumise à conditions et sous réserve d’acceptation du dossier par la banque.

En pratique

Pour Tom et Sophie, la Mastercard Platinum est le compagnon idéal pour passer des vacances aux sports d’hiver en toute sérénité. La franchise de leur voiture de location est prise en charge, leur matériel est protégé et l’assistance offre toutes les garanties pour un séjour réussi avec toute la famille.

Le paiement sans contact: simple, rapide et sécurisé

Payez en un clin d’œil! Toutes les cartes de crédit et de débit BGL BNP Paribas sont aujourd’hui équipées de la fonction paiement sans contact, ou contactless.

Cette technologie permet d'effectuer un paiement sans introduire votre carte dans le terminal.

Au Luxembourg, vous pouvez utiliser votre carte de paiement contactless quel que soit le montant. Pour les achats inférieurs à 25 EUR, et dans une limite globale de 100 euros, aucun code PIN n'est requis. Pour les montants plus élevés, votre code PIN habituel vous est demandé. 

Dépliant

FAQ 

Offre soumise à conditions et sous réserve d’acceptation du dossier par la banque.

Vos questions

  • icone faq question Quelle est la valeur ajoutée de la conciergerie?

    Inspiré du service conciergerie des grands hôtels, votre concierge partagera avec vous son carnet d'adresses pour vous trouver un objet rare, un grand cru classé. Il pourra vous organiser des réunions importantes ou des vacances inoubliables. Il vous ouvrira les portes d'un monde d'exception, de rareté, d'originalité et de luxe. Vous n'avez qu'à demander !

  • icone faq question Quel est le plafond de la Mastercard Platinum? Comment puis-je le baisser ou l'augmenter?

    La limite par défaut de votre carte de crédit Mastercard Platinum est de 7 500€/mois pour les retraits et les paiements en commerces et magasins.

    Pour augmenter instantanément la limite temporaire de votre carte de crédit, il suffit de vous rendre sur votre Web Banking. Pour augmenter/diminuer définitivement la limite de votre carte de crédit, appelez votre gestionnaire afin de fixer avec lui les plafonds définitifs adaptés à vos besoins et à votre situation personnelle.

  • icone faq question Comment accéder aux relevés en ligne de la carte Mastercard Platinum?

    Les opérations réalisées avec la carte Mastercard Platinum apparaissent dans l’espace dédié à la sauvegarde des documents clients « E-documents » de votre Web Banking sous le nom « Relevé de carte de crédit » de la carte Mastercard Platinum.

  • icone faq question Comment commander sur internet en toute sécurité?

    Sécurisez vos achats en ligne par carte de crédit avec 3D Secure.

    Protégez-vous contre la fraude en activant la sécurité 3D Secure pour chacune de vos cartes de crédit avant de payer vos achats sur internet. 

    3D Secure permet  de garantir l'identité du titulaire de la carte lors des achats sur les sites en ligne affichant les logos :

    [MasterCard SecureCode] [Verified by VISA]

    Activez 3 D Secure maintenant sur Web Banking pour ne pas être bloqué dans vos achats en ligne !

    Attention: si vous choisissez le code unique via votre Token, vous aurez besoin de vos codes LuxTrust (mot de passe et User ID LuxTrust). Si vous ne disposez plus de ces codes, nous vous conseillons de choisir de recevoir votre code unique par SMS. Découvrez en vidéo comment fonctionne 3 D Secure l'animation vidéo.

  • icone faq question Comment déclarer un sinistre lié aux assurances/assistances de ma Mastercard Platinum?

    Pour déclarer un sinistre et activer vos assurances auprès de notre partenaire Europ assistance :

    • En cas d'urgence, appelez le numéro de téléphone au dos de votre carte,
    • Par internet : rendez-vous sur assur-lux.spb.eu pour déclarer un sinistre, obtenir des informations, poser une question,
    • Par mail en écrivant à gestionsinistres@europ-assistance.be,
    • Par courrier en écrivant à SPB Assurances :

      Cartes BGL BNP Paribas World Mastercard
      CS 90 000
      F-76095 Le Havre Cedex – France
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