Avec la carte de débit Visa de BGL BNP Paribas, vous effectuez vos achats en ligne et dans tous les commerces, au Luxembourg et dans le monde entier. Vous gérez vos comptes facilement, grâce au débit immédiat.
Acceptée dans le monde entier, Visa Debit offre bien plus d’avantages qu’une simple carte de débit.
Contrôler vos dépenses: le prélèvement sur le compte est immédiat pour une gestion plus simple de votre budget;
Acheter en ligne: Visa Debit permet de réaliser des achats sur Internet en toute sécurité grâce aux assurances achats en ligne;
Voyager : vous pouvez effectuer vos paiements et vos retraits dans le monde entier, partout où les cartes Visa sont acceptées;
Faire des retraits gratuits(1) : à l’international dans le réseau du groupe BNP Paribas et de ses partenaires;
Payer sans contact ou depuis un appareil connecté (Apple Pay, Garmin & Fitbit).
(1) hors frais de change
Vous pouvez commander votre Visa Débit depuis votre application Web Banking. Rendez-vous dans la section « Comptes » du Menu, sous l’onglet « Cartes ». (2)(3)
Vous pouvez également contacter votre agence bancaire ou appeler notre Service Client du lundi au vendredi de 8h à 18h au (+352) 42 42-2000.
Visa Debit est acceptée pour tous vos achats sur Internet. Le shopping en ligne et la livraison sont sécurisés grâce aux assurances incluses qui couvrent la livraison non conforme et la non-livraison des biens commandés sur Internet.
Prenez connaissance des conditions d’utilisation, des plafonds et des procédures liés aux services d’assurance et d’assistance.
*En cas de besoin, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone au dos de votre carte ou d’écrire un e-mail à bglassurances@spb.eu
La carte Visa Debit est équipée de la fonction paiement sans contact, ou contacless.
La carte Visa Débit est la carte d’un monde qui change !
Visa Debit est compatible avec tous nos paiements mobiles :
Apple Pay est un service de paiement gratuit que vous pouvez utiliser avec votre carte BGL BNP Paribas et à l'aide de l'un des appareils Apple(1).. Il vous permet de payer plus facilement, plus rapidement et en toute sécurité vos achats dans les magasins, les apps et sur les sites Internet dans Safari.
Garmin Pay et Fitbit Pay sont disponibles en reliant votre montre connectée à votre carte Visa Debit pour effectuer vos paiements sans contact en magasin. .
Vous n’utilisez pas souvent le code pin de votre carte de crédit et vous l’avez oublié ?
Pas de problèmes ! Vous pouvez désormais le visualiser directement depuis votre application Web Banking.
Rapide et de façon sécurisée, retrouvez votre code pin pour utiliser vos cartes de paiement en toute sérénité.
Vous pouvez l’afficher autant de fois que nécessaire. Pour plus de confort, vous pouvez changer le code pin de votre carte dans nos ATM.
Charles, étudiant en médecine à Munich, quittera le Luxembourg en septembre pour débuter sa première année. Sa carte Visa Debit le suit partout où il va. Il pourra utiliser son compte ainsi que sa carte pour ses dépenses de tous les jours, aussi bien en ligne que dans ses commerces préférés.
En plus, avec sa Visa Debit il pourra bénéficier des retraits gratuits dans le réseau de la Deutsche Bank, partenaire de BNP Paribas.
Vol, perte, fraude de carte, paiements et retraits, assurances/assistances de nos cartes...
Retrouvez tous les points de contact pour obtenir de l’aide.
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au (+352) 42 42-2000.
Vos questions fréquentes
Une carte de débit est une carte bancaire au débit immédiat directement liée à votre compte courant. Les paiements dans les commerces et les retraits sont débités en temps réel de votre compte. De plus, votre carte de débit vous permet de réaliser des retraits en euros gratuits dans le réseau des distributeurs BGL BNP Paribas, du groupe BNP Paribas et de ses partenaires partout dans le monde.
Pour activer votre carte Visa Debit, vous pouvez soit :
1) L’activer en quelques secondes dans votre application mobile Web Banking :
o Munissez-vous de la carte de paiement à activer.
o Connectez-vous à l’appli Web Banking.
o Sélectionnez la carte que vous souhaitez activer et cliquez sur le bouton « Activer cette carte ».
o Suivez les instructions
2) Effectuer une première transaction physique : achat dans un commerce, retrait ou changement du code PIN auprès d’un distributeur.
Notez que le paiement contactless ne peut pas être utilisé lors de cette première transaction physique puisque le code PIN est requis.
Pour déclarer un sinistre assurance achats, plusieurs possibilités :
■ par internet : http://assur-lux.spb.eu
■ par téléphone, 7j / 7 de 9h à 17h, en appelant le numéro figurant au verso de la Carte OU le (+352) 27 30 21 31
■ par mail : bglassurances@spb.eu
■ par courrier : SPB Assurance - Cartes BGL BNP Paribas Visa Debit - CS 90000 - 76095 Le Havre Cedex
Pour une réclamation, le client doit s’adresser :
■ Pour l’assistance a : reclamation-lux@europ-assistance.be
■ Pour l’assurance a : reclamation-lux@spb.eu
Votre carte Visa Debit est équipée d’un numéro à 16 chiffres, comme une carte de crédit. Pour effectuer vos paiements sur Internet, vous devez saisir ce numéro de carte.
(1) Consultez ici la liste des appareils compatibles. Vous devez également disposer d’un identifiant Apple connecté à iCloud.
(2) La souscription à une carte n’est pas disponible via l’application mobile Web Banking d’un mineur. La délivrance d’une carte de paiement pour jeunes entre 12-17 ans doit être soumise à l’autorisation préalable du/des représentant(s) légal / légaux du mineur.
(3) Consulter les conditions d’utilisation et assurances des cartes
