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Comment commander un nouveau produit depuis votre Web Banking ? 
 

L’espace ‘PRODUITS’ de votre Web Banking accessible depuis notre application mobile ou le site bgl.lu, vous permet de commander facilement différents produits bancaires. Pour y accéder, rendez-vous dans le menu principal et sélectionnez ‘PRODUITS’. Vous pouvez ensuite choisir parmi les produits suivants : 

 

Packs

Pour adapter ou changer de pack bancaire.

Comptes

Pour ouvrir un nouveau compte courant ou épargne.

Cartes

Pour commander une carte de débit ou de crédit.

Épargne

Pour souscrire à des solutions d'épargne.

Investissement

Pour simuler et souscrire à des plans d'investissement.

Prêts

Pour simuler ou demander différents types de prêts.

 

Comment ouvrir un nouveau compte courant ou un compte épargne ? 

 

Vous pouvez ouvrir un nouveau compte courant ou un compte épargne en toute simplicité directement dans votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site.

 

  1. Dans le menu ‘PRODUITS’, sélectionnez ‘COMPTES’.
  2. Choisissez le compte que vous souhaitez ouvrir, entre un compte courant ou un compte épargne et appuyez sur ‘Ouvrir un nouveau compte’.
  3. Sur la page suivante, appuyez sur ‘Souscrire’.
  4. Par défaut, la devise du compte est en Euro (EUR). Vous pouvez modifier la devise via le menu déroulant.

 

Si vous ouvrez un compte courant, vous pouvez initier un premier virement, qui sera pris en compte dès l’ouverture du compte. Appuyez sur ‘Valider’ et authentifiez-vous avec votre application LuxTrust Mobile. 

   

Comment demander une carte de paiement ? 

Vous pouvez consulter l’ensemble nos cartes de paiement, comparer leurs caractéristiques et en faire la demande directement dans votre Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site: 

  1. Dans le menu ‘PRODUITS’, choisissez ‘CARTES’.
  2. Sélectionnez la carte qui vous intéresse.
  3. Lisez et acceptez les conditions générales d’utilisation et appuyez sur le bouton ‘Envoyer’. Une authentification LuxTrust sera requise.
  4. La plateforme permettant la signature de votre contrat s’ouvre. En appuyant sur le bouton ‘Signer’, vous êtes invité à vous authentifier avec LuxTrust Mobile. Cette opération valide votre demande de carte.

 

 

Si votre demande aboutit, un message de confirmation s’affichera à l’écran. Vous recevrez également un e-mail dans votre messagerie sécurisée confirmant la prise en charge de votre demande. Elle sera traitée dans les meilleure délais. 

À noter : seule la personne identifiée dans le Web Banking peut commander une carte pour elle-même. Vous ne pouvez donc pas commander une carte pour un cotitulaire ou un mandataire. Ce dernier devra s’identifier dans son propre Web Banking pour commander une carte.

  • Comment adapter mon pack bancaire à mes besoins ?

    Retrouvez tous nos packs bancaires et changez d’offre à tout moment dans votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site. Dans le menu ‘PRODUITS’, sélectionnez ‘PACKS’ et choisissez l’offre qui vous convient le mieux.  

Prêts

  • Comment estimer une capacité d’emprunt pour un achat immobilier ?

    Vous avez un projet immobilier en tête ? Vous pouvez estimer votre capacité d’emprunt et obtenir un accord de principe gratuitement directement dans votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site et sans vous déplacer !

    1. Dans le menu ‘PRODUITS’, sélectionnez ‘PRÊTS’.

    • Depuis l’application mobile, choisissez ‘Prêt immobilier’, puis appuyez sur ‘Vous démarrez un projet immobilier ?’.
    • Depuis le site, cliquez sur ‘Estimer ma capacité d’emprunt’. 
    2. Appuyez sur ‘Démarrer’, puis remplissez le formulaire et indiquez les caractéristiques de votre projet (montant souhaité, type de bien, etc.).

     

    Le formulaire évalue automatiquement votre capacité d’emprunt en fonction des revenus, dépenses et charges que vous avez renseignés. Vous pouvez ainsi consulter instantanément le montant total que vous pouvez emprunter ainsi que la mensualité estimée en fonction de la durée sélectionnée.

    Une fois cette la capacité d’emprunt calculée, cliquez sur ’Recevoir un accord de principe’. Votre dossier et vos pièces justificatives seront analysés et vous recevrez un accord de principe avec une mensualité définie. Cet accord restera valable pendant 6 mois.

  • Qu’est-ce qu’un accord de principe ?

    Un accord de principe est un document remis par la banque qui évalue votre capacité d’emprunt pour un projet immobilier. Cet accord qui comprend entre autres le montant emprunté, le taux et le montant du remboursement mensuels reste valable pendant 6 mois.

  • Comment simuler un prêt immobilier ?

    Vous avez trouvé le bien de vos rêves ? Vous pouvez simuler un prêt immobilier à distance dans votre espace Web Banking depuis l’application mobile ou via le site:

    Depuis l’application mobile :

    1. Sur le tableau de bord, appuyez sur ‘Votre demande de prêt en quelques clics ! “, puis sélectionnez ‘Prêt immobilier’.
    2. Appuyez sur ‘Vous avez trouvé le bien de vos rêves ? ‘.
    3. Appuyez sur ‘Démarrer’ et renseignez les informations de votre projet ainsi que les caractéristiques de votre bien.

    Vous pouvez consulter immédiatement le résultat de la simulation. Si les conditions vous conviennent, vous pouvez valider le récapitulatif et soumettre votre demande de prêt. Une fois votre demande soumise, vous recevrez un e-mail contenant la liste des documents justificatifs à fournir. Vous pouvez transmettre ces documents depuis la messagerie sécurisée de votre Web Banking.

    Depuis le site :

    1. Dans le menu ‘Produits’, cliquez sur ‘Accéder à nos prêts’ et sur ‘Simuler un prêt’.
    2. Une nouvelle page s’affiche. Sur la carte ‘Vous avez trouvé le bien de vos rêves’, cliquez sur ‘Simuler mon prêt’.
    3. Cliquez sur ‘Commencez maintenant’ et renseignez les informations de votre projet ainsi que les caractéristiques de votre bien. Cliquez ensuite sur ‘Poursuivre’.
    4. Remplissez les données requises sur le formulaire.
    5. Si le prêt immobilier est demandé conjointement, renseignez les informations du co-emprunteur. Si ce co-emprunteur possède un compte chez BGL BNP Paribas, vous pouvez renseigner son numéro client composé de 10 chiffres.
    6. Cliquez sur ‘Suivant‘ pour voir le résumé de votre demande.
    7. Vérifiez que les données fournies correspondent bien à votre besoin et cliquez à nouveau sur ‘Suivant‘ pour remplir le formulaire de contact. 
    8. Un conseiller vous appellera dans les meilleurs délais.
       
  • Comment faire une demande de prêt personnel ?

    La demande de prêt personnel peut se faire facilement dans votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site :

    A noter : sur l’application vous pouvez effectuer l’ensemble de la demande, y compris signer votre contrat à distance.
    Sur le site bgl.lu, votre demande sera enregistrée et un conseiller vous recontactera rapidement pour finaliser votre demande. 

    Depuis l’application mobile :

    1. Depuis le tableau de bord, sélectionnez ‘Votre demande de prêt en quelques clics !’ et choisissez ‘Prêt personnel’.
    2. Sélectionnez ‘Obtenir un accord de principe’, puis choisissez le projet à financer.
    3. Saisissez les informations sur votre revenu pour calculer votre capacité d’emprunt.
    4. Une fois la demande initiée, vous pouvez transmettre vos pièces justificatives directement depuis l’application. Lorsque votre dossier est validé, vous pourrez signer le contrat de manière sécurisée à distance.
       

    Bon à savoir :
    Vous pouvez suivre vos demandes de prêts personnels via votre espace ‘Mes demandes’ accessible à droite de votre écran.

    Depuis le site :

    1. Dans le menu ‘Produits’, cliquez sur ‘Accéder à nos prêts’ et sur ‘Simuler un prêt’.
    2. Choisissez le type de projet pour lequel vous souhaitez faire un prêt.
    3. Renseignez le montant de votre projet et la durée souhaitée du prêt. Les données relatives au remboursement et au coût du crédit apparaissent automatiquement à droite.
    4. Une fois le formulaire complété, cliquez sur ‘Poursuivre’. Remplissez le formulaire de contact et cliquez sur ‘Envoyer‘.
    5. Un conseiller vous appellera dans les plus brefs délais.
       
  • Comment faire une demande de prêt étudiant ?

    Étudiant ? vous pouvez initier une demande en ligne si vous possédez déjà votre QR Code de l’état luxembourgeois (Aidefi). Le prêt étudiant peut être demandé uniquement depuis notre application Web Banking.

    1. Depuis le tableau de bord, sélectionnez ‘Votre demande de prêt en quelques clics !’, puis choisissez ‘Prêt étudiant’.

    2. Appuyez sur ’Initier une demande de prêt’ et suivez les 3 étapes telles que décrites à l’écran. 
       

Epargne / Investissement

  • Comment souscrire à un nouveau produit d’épargne ?

    Vous pouvez facilement souscrire à un nouveau produit d’épargne ou simuler vos options pour trouver la solution qui vous convient le mieux dans votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site :

    1. Dans le menu ‘PRODUITS’, sélectionnez ‘Épargne’.
    2. Choisissez parmi nos solutions d’épargne pour ouvrir un compte épargne.
  • Comment souscrire à un produit d’investissement ?

    Retrouvez toutes les données relatives aux marchés dans la section ‘INVESTISSEMENTS’ de votre espace Web Banking, depuis l’application mobile ou via le site :  
     
    Dans cette section, vous pouvez :

    1. définir votre profil investisseur ;
    2. simuler et souscrire un plan d’épargne Direct Invest Clic ;
    3. analyser les performances de votre portefeuille ;
    4. accéder à la section ‘Marchés’ pour acheter ou vendre des titres. Pour en savoir plus, consulter notre FAQ sur l’investissement. 

     

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