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Die Bank für eine Welt im Wandel
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  • icone faq question Woher weiß ich, ob mit meiner Karte kontaktloses Bezahlen möglich ist?

    Karten, die die kontaktlose Bezahlfunktion unterstützen, sind an dem Symbol auf der Vorderseite der Karte zu erkennen.

  • icone faq question Wo kann ich kontaktlos bezahlen?

    Geschäfte, die kontaktloses Bezahlen anbieten, sind an dem Logo zu erkennen. In den meisten Fällen ist das Logo im Schaufenster oder im Kassenbereich angebracht. Bei der Bezahlung erscheint das gleiche Logo auf dem Zahlungsterminal.

    Allein Sie entscheiden, wie Sie bezahlen: entweder „kontaktgebunden“ (durch Einführen der Karte ins Zahlungsterminal und Eingabe der Geheimzahl) oder „kontaktlos“ (mit oder ohne Eingabe der Geheimzahl, um die Bezahlung des angezeigten Betrags zu bestätigen).

    Das kontaktlose Bezahlen ohne PIN ist auf 25 Euro pro Zahlungsvorgang und einen Gesamtbetrag von 100 Euro beschränkt. Wenn ein Einkauf mehr als 25 Euro kostet muss die PIN eingegeben werden.

  • icone faq question Kann ich mit meiner Karte auch kontaktlos Geld am Geldautomaten abheben?

    Ja, Bargeldauszahlungen am Geldautomaten können auch kontaktlos erfolgen. Allerdings muss dabei die Geheimnummer der Karte eingegeben werden.

  • icone faq question Kann ich auch im Ausland kontaktlos bezahlen?

    Ja, die Standards für kontaktloses Bezahlen gelten weltweit. Die Nutzung der Kontaktlos-Funktion im Ausland erfolgt daher auf gleichem Wege wie in Luxemburg. Allerdings gelten je nach Land gegebenenfalls unterschiedliche Höchstgrenzen für das kontaktlose Bezahlen. Informieren Sie sich vor einer Auslandsreise also sicherheitshalber bei Ihrer Bank über die Funktionsweise Ihrer Karte.

  • icone faq question Kann es passieren, dass ich unbewusst eine kontaktlose Zahlung vornehme oder mehrere Zahlungen veranlasse, weil meine Karte zu lange in der Nähe des Zahlungsterminals verbleibt?

    Nein, ein ungewollter kontaktloser Bezahlvorgang ist ausgeschlossen: Nur Sie können die Zahlung auslösen, indem Sie Ihre Karte mit einem Abstand von weniger als drei bis vier Zentimetern an das Terminal heranführen. Bei einem größeren Abstand kann Ihre Karte mit Kontaktlos-Funktion nicht aktiviert werden. Zudem wird jede kontaktlose Transaktion durch Ausgabe eines Kassenbons abgeschlossen.

    Im Übrigen wird die Verbindung mit dem Zahlungsterminal sofort automatisch getrennt, sobald Sie die Zahlung durch Heranführen Ihrer Karte bestätigt haben. Dass ein Betrag mehrmals gezahlt wird, weil die Karte zu lange am Zahlungsterminal verbleibt, ist somit ausgeschlossen.

  • icone faq question Kann meine Karte nach Verlust oder Diebstahl von anderen für kontaktlose Bezahlvorgänge, d. h. ohne Geheimzahleingabe, missbraucht werden?

    Ja, das ist möglich. Um dies zu verhindern, lassen Sie die Karte als Erstes beim Kundendienst von SIX Payment Services unter der Telefonnummer (+352) 49 10 10 (sieben Tage die Woche, rund um die Uhr) sperren. Sobald Ihre Karte gesperrt ist, sind Sie abgesichert.

    Im Übrigen ist das kontaktlose Bezahlen ohne PIN auf 25 Euro pro Zahlungsvorgang und ein Gesamtlimit von 100 Euro beschränkt. Bei Einkäufen über 25 Euro muss die PIN eingegeben werden. Wenn Sie Opfer eines Kartenmissbrauchs werden, genießen Sie den gleichen Schutzstandard wie mit Ihrer aktuellen Karte.